Conditions générales d’utilisation

1. À quoi sert Poum ?

Poum est un outil d’information et d’organisation personnelle autour de la grossesse. Il propose notamment un calendrier, un carnet de rendez-vous et de questions, un guide alimentaire, des fiches produits à partir de codes-barres, des recettes et listes de courses, ainsi que des outils de choix et de partage de prénoms. Certaines fonctions demandent un compte, une connexion Internet ou un accès Poum Plus.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du service fourni par Poilon Software, identifié dans les mentions légales. Les achats sont également soumis aux conditions de vente correspondant au canal utilisé. Sur iPhone, la licence de l’application relève du contrat standard Apple. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.

2. Informations de santé : portée et limites

Poum ne réalise pas de consultation, de diagnostic ou de prescription. Ses contenus ne remplacent pas les recommandations adaptées à votre situation par votre sage-femme, votre médecin ou votre pharmacien. Aucun avis médical individuel ni surveillance des données saisies n’est assuré par Poum. En cas d’urgence en France, contactez le 15 ou le 112.

Les dates du calendrier dépendent des informations que vous renseignez. Les comparaisons avec des fruits, tailles et poids sont des estimations générales, pas des mesures de votre bébé. Les rendez-vous et examens doivent être confirmés avec votre équipe soignante.

Les références sont accessibles depuis les contenus concernés ou leur page de méthode. Citer une autorité sanitaire ne signifie pas qu’elle approuve Poum. Les contenus éditoriaux préparés avec l’aide d’outils d’IA n’ont pas fait l’objet d’une validation clinique indépendante. Poum ne revendique aucune certification médicale.

3. Guide alimentaire, produits et recettes

Une réponse porte sur le produit ou l’aliment décrit, avec ses conditions de préparation et de conservation. L’étiquette du produit que vous détenez peut différer de la fiche consultée. Les données d’Open Food Facts sont collaboratives et peuvent être incomplètes ou erronées.

Une information insuffisante ou une analyse indisponible ne permet pas d’autoriser la consommation. Vérifiez l’étiquette et, si nécessaire, demandez conseil à un professionnel de santé. Les indications de Poum ne constituent pas une garantie d’absence de risque ni une vérification exhaustive des allergies.

Les recettes donnent des repères pratiques ; les temps dépendent du matériel, des quantités et des ingrédients. Vérifiez les allergènes, les conditions de conservation et la cuisson indiquée. Les illustrations peuvent être générées par IA ou être des images d’inspiration ; elles ne prouvent pas qu’une recette a été testée en cuisine.

4. Compte et accès

Vous pouvez consulter les fonctions ouvertes sans compte. Un compte permet d’utiliser les fonctions associées à votre identité, de synchroniser certaines données et de rattacher un achat. Protégez vos moyens de connexion et n’utilisez pas le compte d’un tiers sans autorisation. Informez le support si vous constatez un accès non autorisé.

La souscription payante suppose la capacité de contracter ou l’intervention du représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire. Une classification d’âge de l’App Store ne constitue pas une autorisation juridique de contracter.

5. Documents et données personnelles

La politique de confidentialité explique ce qui est conservé sur l’appareil, synchronisé avec le compte ou partagé. Sur les versions iPhone disposant de « Mes documents », les copies de PDF et d’images ajoutées à cet espace restent dans le stockage privé de l’application. Poum ne les analyse pas et ne les transmet pas à ses serveurs.

Ces copies ne sont pas synchronisées avec un autre appareil, ne figurent pas dans l’export JSON et sont exclues des sauvegardes de l’application. Conservez vos originaux avant de changer d’appareil, de supprimer les données ou de désinstaller Poum. Un partage volontaire par les fonctions d’iOS crée une copie hors de Poum, chez le destinataire que vous choisissez.

6. Partage avec des proches

Vous choisissez d’activer ou non le partage avec le coparent et les invitations aux projets de prénoms. Les droits attribués sont présentés dans le parcours de partage. Un lien de repas partagé permet d’accéder à ce repas et de modifier ses cases de courses ou de préparation pendant sa validité. Ne transmettez les liens qu’aux personnes souhaitées. Désactiver un accès ne supprime pas les copies qu’un destinataire aurait déjà conservées.

7. Usage du service

N’introduisez pas de contenu illicite ni de données d’un tiers sans y être autorisé. Ne tentez pas d’accéder aux comptes d’autres personnes, de contourner les droits payants ou de perturber le service. Les usages autorisés par la loi et les licences des contenus tiers restent possibles.

En cas de risque pour la sécurité ou de violation grave de ces conditions, Poilon Software peut restreindre l’accès concerné de manière proportionnée. La personne concernée est informée des motifs et peut contacter le support, sauf si une obligation légale ou la protection immédiate du service s’y oppose. Les droits attachés aux achats ne sont pas écartés par cette clause.

8. Fonctionnement, mises à jour et responsabilité

Certaines fonctions nécessitent Internet ou dépendent de services tiers. Des interruptions de maintenance ou incidents peuvent survenir. Poilon Software reste responsable de ses obligations et des garanties légales applicables ; aucune clause n’exclut sa responsabilité lorsqu’une telle exclusion est interdite.

Les mises à jour nécessaires à la sécurité et à la conformité du service sont fournies dans les conditions légales. Un changement ne doit pas supprimer arbitrairement un service payé pendant sa période d’accès. Si une modification affecte significativement un contrat en cours, l’information et les droits prévus par la loi s’appliquent.

9. Arrêter d’utiliser Poum

Vous pouvez effacer votre suivi ou demander la suppression de votre compte depuis Mon espace, Mes données. Une copie exportée ou conservée sur un autre appareil doit être effacée sur cet appareil. La suppression du compte Poum ne résilie pas l’abonnement Apple ; gérez celui-ci dans les réglages de votre compte Apple. La résiliation d’un abonnement et une demande de remboursement sont deux démarches distinctes.

10. Conditions applicables et litiges

Les présentes conditions sont datées du 24 octobre 2026. Une utilisation antérieure reste régie par les conditions alors applicables. Les modifications importantes sont portées à votre connaissance avant leur prise d’effet lorsque la loi l’exige. Les conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence qui lui seraient applicables. Les juridictions compétentes sont celles désignées par la loi ; aucune compétence exclusive à un tribunal choisi par Poum n’est imposée au consommateur.

Pour une réclamation, contactez paul@poilon.com. Le recours au médiateur compétent est décrit dans les CGV.